ТО-1. Недорого и качественно. — Haval Jolion, 1.5 л., 2021 года на DRIVE2

Я продолжу…, я понимаю, мы же не в инстаграмам, что бы устраивать прогревы )Просто в один пост трудно уместить все, что хотелось бы сказать. начало истории здесьПосле целого дня проведенного в сервисе, результата не было, авто был в том же состоянии, в каком я его и пригнала. В напутствие мне было рекомендовано вновь пробздеться по трассе со скоростью 120-130. Но напряженность и недоумение на лицах сотрудников сервиса к вечеру уже явно проступало, усталость и обстановка не позволяли это скрыть. Посмотрев на датчик расхода топлива я подумала, что проехаться по трассе 100 км с расходом в 30 литров, мне надо потратить 1500 руб, и нахрен мне это надо?! Так меня это взбесило, свечи поменяла, потратила деньги, залей еще бензина, пропердись по трассе просто так, куда мне и не надо…Машину я забрала (и правильно сделала, хочу вам сказать!) На одном из перекрестков раненый Джо выкинул фортель, не среагировал на педаль газа, взревел бешенным оленем, взбрыкнул, застопорился, собрав пробку, кое-как тронулся, обороты улетели в небеса, потом резко упали… С горем пополам я доехала домой и оставила машину на стоянке, больше я решила, что в него не сяду.

В этот же вечер я нашла двух автоюристов одного на Яндекс услугах, другого на Дзене (опережая изложенное скажу — оба мне очень помогли своими советами)

Посоветовали, не выжидать, авто поставить и не заниматься дурью, которую мне рекомендовали у ОД, а сесть и писать претензию и завтра же отдать ее ОД.

С утра в голове уже был текст, сам шаблон претензии нашла в интернете, изложила свою суть. Вашему внимаю:

Отправила юристу, он посмотрел, поправил немного, сказал гуд и я отправилась к ОД. С утра позвонила ОД, распекла их за дурацкие советы, рассказала о вечернем инциденте и предупредила, что вечером занесу претензию. К их чести, претензию они приняли без разговоров, расписались на копии и поставили дату и печать, так же я им направила претензию по почте (это важно в случае, если дело дойдет до суда)

Что бы претензия имела юридическую силу на ней должны быть:ФИО того кто принял, дата и ОБЯЗАТЕЛЬНО печать!

Если ОД отказывается принимать претензию, найдите двух человек с улицы, в качестве понятых, вернитесь к ОД, в их присутствии на претензии напишите ФИО того кто отказался принять претензию, а так же должны расписаться понятые оставить ФИО и контактный телефон. Для надежности продублируйте претензию по почте, ОБЯЗАТЕЛЬНО заказным письмом с описью и уведомлением!

Дополнительно про Haval:  Самый лучший «китаец». Водители скупают новый кроссовер «Хавейл-Джолион» — смотрим, что внутри и сколько стоит

И казалось, в моей руке все козыри и правда на моей стороне, но что я могу против целой армии юристов ОД. Вторая ночь без сна…

На следующий день мне позвонили и сказали, что для меня есть ответ, его суть изложу:претензию рассмотрели, просим вас предоставить авто на осмотр по такому-то адресу. По факту осмотра будет принято решение по вашему обращению.

Вроде бы ничего страшного, но я не хотела ехать на авто, моя позиция основывалась на том, что авто опасен для использования…Второй юрист (ну просто мегакрутой парень, если надо контакты дам, он живет в Екб, а я в МСК и расстояние нам не помешало сработаться), он подсказал мне как подготовить ответ, ссылаясь на 18 ФЗ РФ О защите прав потребителей (рекомендую всем изучить этот закон! ).

Вашему вниманию ответ на их писульку:

Кому лень много читать, суть такова, что крупногабаритный товар, к коим относится авто, на ремонт, уценку, осмотр по закону должен доставлять сам продавец. Я им так и написала, сама не приеду, но от осмотра не отказываюсь, присылайте эвакуатор…, заявила о своем праве участвовать на проверке качества, т. без меня бы они в авто больше залезать не имели права, только в моем присутствии!Ну и отнесла им еще одно письмо. Они приняли и его…Просили, что бы я сама вызвала эвакуатор, яко бы бесплатный и тп и тд, яко бы они не могут, они не собственники и только нотариальная доверенность и бла бла бла, но я стояла на своем, так меня прокачал юрист — это уже их проблемы. Поскольку со дня подачи претензии пошел отчет, то дело уже развернулось в мою пользу. Спасибо решению Верховного суда, который в свое время разъяснил, что при наличии в авто недостатка (неважно какого, важно само наличие) покупатель вправе вернуть авто и получить назад свои кровные в период 15 дней после покупки.

В общем оставила им второе письмо и ушла, не успела домой дойти, звонок от ОД, завтра готовы прислать эвакуатор, когда мне удобно. Договорились на утро. Вечером решила вытащить все вещи из авто и нашла там результат диагностики:

Эксперты есть? Что это значит? Достаточно для недостатка?

Приехав вместе с эвакуатором, зашла в автосалон, ко мне сразу подошел гендир. Вопрос был решен. Точка. Мне возвращают все деньги оставленные в их автосалоне, все — вплоть до тех, что были потрачены на свечи и автостраховки.

Дополнительно про Haval:  Обзор Haval Jolion 2021-2022 — технические характеристики и фото

Хочу вам всем сообщить, все что вы потратили в салоне, даже если авто в кредит, даже если вы платили за всякую херню при оформлении кредита, агентские договоры, опционные — все что они вам навязали, все подлежит возврату, ГЛАВНОЕ! — прописать все в претензии, все ваши расходы/убытки подлежат возмещению. Единственный нюанс: кредитные деньги будут возвращены банку, ваши кровные — вам, по вашим реквизитам. По возврату денег за авто было подготовлено дополнительное соглашение и акт возврата авто, единственное, за что мне отказались вернуть деньги — это за бензин, ну не велика потеря в масштабах вселенной 🙂

Обязательное уточнение! если машину забирают на осмотр — необходимо составлять заказ наряд с датой и причиной обращения! Просите для себя оригиналы или копии! Я вот потребовала, и в итоге у меня заказ наряд остался, а они свой потеряли, просили потом у меня, что бы копию сделать, когда за свечи деньги возвращали. А если бы у меня не было заказ-наряда и свой они «потеряли» как доказать, что я к ним обращалась? 🤷🏼‍♀️

Будьте бдительны, фото делайте, видео, все фиксируете.

Мне предлагали рассмотреть взамен другое авто, но к этому я была не готова. Мою Крету не вернули, т. договор купли-продажи вступил в силу, но пообещали, что если я захочу ее забрать, то продадут по той же стоимости, что и купили.

Было принесено много извинений и со мной общались очень вежливо, и делали все максимально быстро. По факту, к делу о возврате авто претензий не имею. Но теперь буду восстанавливать сон и нервные клетки, которые изрядно истрепались…

Если будут вопросы — обращайтесь, нужны будут контакты юристов — так же обращайтесь. По факту ребята-юристы помогли мне проникнувшись ситуацией, были всегда на связи и оперативно проверяли и корректировали мои письма и действия, но я люблю, что бы любой труд, даже дельный совет был оплачен. Оплатила каждому по тарифу как за консультацию.

Хочу дать вам совет! при покупке автомобиля, постарайтесь в первые недели его максимально обкатать, что бы вылезло наружу все, что скрыто. Контроль качества не проводили, т. уже приняли решение о возврате средств, из общения с представителями ОД я поняла, что в автомобиле был производственный брак, в чем именно он заключался, мне не сообщили. К сожалению Был ли он им известен заранее или проявился в процессе эксплуатации, этот вопрос тоже останется без ответа.

Дополнительно про Haval:  Haval Jolion - Руководство по эксплуатации

Вот такая история красавчика Джо.

У меня ко всем одна БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА будьте корректными в своих комментариях, прошу воздержаться от оскорблений автора и других людей при желании высказаться. Если кого-то понесёт в крайности, буду вынуждена отправить в чёрный список.

Размещаю информацию по самым наболевшим вопросам эксплуатации Haval Jolion. ТОП ВОПРОСЫПервый блок посвящен инструкциям.

Поднятие щеток стеклоочистителей: выключите двигатель и потяните правый «рычаг» переключатель на себя (режим омывайки) и удерживайте в течении 3 сек. Обогрев форсунок: включается кнопкой обогрева лобового стекла, работает только при холодном пуске двигателя и в режиме паркинга. Обогрев лобового стекла: метод идентичен с пунктом 2. Не корректно работает приложение My Haval: переходим и читаем тут. Не работает автохолд: работает только при пристегнутом ремне безопасности, если есть надпись о ошибке, следовать в сервис и читать тут. Горят красные значки на панели приборов: при горящих индикаторах системы мониторинга задних и боковых зон и/или ошибки по autohold следуйте в сервис как тут7. Не переключает передачи (РКПП): следуйте в сервис и читать тут. Потеря тяги, плохо заводится и черный дым: замена кислородного датчика по гарантии. Не запускается двигатель с кнопки(ключа): проверить предохранитель F30, езжайте в сервис. Индикация давления шин: при свечении желтого индикатора контроля давления шин, проверить давление колес по б/к. Если давление в норме и оно не отличается от других колес, то калибровка произойдет в промежутке 3-10 км езды. 11 Установка сторонних приложений: читать тут

Второй блок, ответы на типичные вопросы.

Нужно ли делать нулевое ТО?: производителем не предусмотрено 0 ТО2. Первое ТО, когда проходить?: в любых сценариях эксплуатации автомобиля замена моторного масла, фильтров и т. производится при пробеге 10000 км или каждый 1 год (что наступит раньше). Передаю привет, кто меняет на пробеге 5000-7000 км. Запотевают окна: Никогда не выключайте кнопку кондиционера даже зимой. Свист при скорости свыше 80 км/ч: выключите рециркуляцию воздуха по салону. Каким бензином заправляться? я не проводил исследования по качеству бензина на заправочных станциях, но я могу предположить, что при степени сжатия 11. 8 (150 л. 4х4) необходимо заправляться только топливом свыше 95 октановым числом.

Пишу и понимаю, что все доходчиво описано в инструкции по эксплуатации, далее не вижу смысла писать)Всем удачных дорог!

  • Форумы по моделям
  • Haval Jolion Club
  • Эксплуатация и запчасти Haval Jolion
  • ТО, запчасти, расходники, ремонт Haval Jolion
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.